戸籍法改正に伴い、戸籍などの記載事項に「氏名の振り仮名」の追加が行われる予定です。
当社は、市民の振り仮名情報の確認・収集における業務を高セキュリティな専門工場でワンストップで行い、自治体さまにおける戸籍法改正対応をサポートします。
市民データの受領後、確認書の作成・発送から変更申請内容の審査、さらに不備内容の修正までをワンストップで処理。市⺠からの問い合わせには窓⼝とコールセンターの両⾯で、適切な対応をします。変更申請において、書面だけではなくWebシステムが必要な場合も、専用Webシステムの構築・運用まで行います。
振り仮名確認書の作成・発送、専用Webシステムの構築・運用、変更申請内容の不備確認・データ化、問い合わせ対応
ユニバーサルデザインや音声コードを取り入れた、見やすくてわかりやすい通知物を設計します。
問い合わせ件数の軽減や不備の削減に貢献します。
当社の京都工場は、特定個人情報まで取り扱うことのできる高セキュリティな専門工場です。
データの送受信についても、高セキュリティな授受方式を採用しています。
処理状況のオンライン連携で、万全な問い合わせ体制を構築しています。
問い合わせ対応サポートサービスのご提供からFAQ作成・管理、問い合わせデータの集計・改善点のご提案までトータルにサポートし、⾃治体さま、企業さまの効率的な業務運⽤を実現します。
